Ayuda - FAQ

El importe mínimo del pedido para las entregas es de 25,00 euros netos. Si no se alcanza este importe, le cobraremos un recargo por cantidad mínima por el importe de la diferencia.

El periodo de garantía es de un año para las empresas y de dos años para los particulares.

Cliente comercial

Las devoluciones son posibles en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía y deben registrarse a través de su cuenta de cliente en línea. Tenga en cuenta que se cobrarán gastos de cancelación por las devoluciones. Puede consultar los costes en su cuenta de cliente - Historial de pedidos-> Solicitar devolución - para el artículo correspondiente. Los motorreductores y los artículos fabricados conforme a las especificaciones del cliente suelen quedar excluidos de las devoluciones.

Cliente particular

La devolución es posible en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía y debe registrarse a través de su cuenta de cliente en línea. Tras recibir la aprobación, devuélvanos la mercancía a portes pagados. Por lo general, los motorreductores y los productos personalizados quedan excluidos de las devoluciones.

1. Haga clic en el botón "Contraseña olvidada" (se encuentra en -Inicio de sesión de cliente-.)
2. Introduzca su nombre de usuario y haga clic en -Solicitar contraseña- > Recibirá una nueva contraseña por correo electrónico.

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, veuillez nous contacter par e-mail.

Notre catalogue de produits est constamment élargi et mis à jour. C'est pourquoi les prix et conditions actuels sont uniquement disponibles sur Internet.

1. Remplir le formulaire de remise dans le compte client
2. Le traitement est effectué rapidement et vous pouvez acheter à vos prix.